WHATSAPPOVÁ KOMUNITA A JEJÍ PRAVIDLA

Účastníci STOBlife mohou využívat jednotlivé WhatsAppové skupiny podle úrovně svého členství. Podmínkou jejich užívání je respektování a dodržování Základních pravidel WA komunity a také specifických pravidel stanovených pro jednotlivé skupiny.

Základní pravidla WA komunity

1. Tematické zaměření STOBlife

• Diskuse se týkají aktuálních měsíčních výzev, denních a týdenních úkolů, tematicky zaměřených podskupin a souvisejících témat zdravého životního stylu, hubnutí, výživy, pohybu a psychické podpory.

• Sdílení osobních příběhů, úspěchů i nezdarů je vítané – vždy však k tématu.

• Sdílení tipů, receptů, zkušeností či motivačních nápadů je vítané. Obrázky nebo fotografie nesmí být nevhodné, pobuřující ani extrémní.

• Politika, reklama služeb nebo výrobků, doporučování „zaručených diet“ nebo nabízení a prodej služeb a výrobků je v rámci skupiny zakázané.

2. Respekt a přátelská komunikace

• Mluvíme k sobě tak, jak bychom chtěli, aby ostatní mluvili k nám.

• Vyhýbáme se urážkám, osobním útokům a zesměšňování.

• Zpětné vazby, podněty, komentáře nebo doporučení formulujeme tak, aby byly konstruktivní a podnětné.

• Pamatujme, že písemný text může znít tvrději než osobní rozhovor.

3. Soukromí a důvěra

• Co se sdílí ve skupině, zůstává ve skupině.

• Nepředáváme mimo skupinu osobní příběhy, fotografie ani jiné materiály účastníků bez jejich souhlasu.

• Respektujeme různé názory, zkušenosti i tempo pokroku ostatních.

4. Aktivní a ohleduplná účast

• Sdílíme pouze odkazy a materiály, které souvisí s tématem a mohou být přínosné pro ostatní.

• Při reakci na konkrétní zprávu používáme funkci „odpovědět“, aby konverzace zůstala přehledná.

• Sdílením svých zpráv a zkušeností v rámci programu STOBlife dává účastník souhlas s jejich případným anonymizovaným využitím pro propagační a vzdělávací účely projektu (např. na webu, sociálních sítích nebo v newsletteru).

• Veškeré použité příspěvky budou vždy anonymizovány tak, aby nebylo možné účastníka osobně identifikovat.

Porušení pravidel

• Pokud účastník poruší pravidla v rámci jednotlivých WhatsAppových skupin, odborník STOBu nebo administrátor jej na to upozorní.

• V případě opakovaného porušení pravidel může být účastník ze skupiny odstraněn bez nároku na vrácení členského poplatku.

• Opakovaným porušením se rozumí situace, kdy účastník i přes předchozí upozornění pravidla nerespektuje.

Rozdělení skupin ve WA komunitě

1. Oznámení

STOBlife Oznámení je skupina otevřená pro všechny účastníky STOBlife.

Účastníci budou prostřednictvím skupiny Oznámení dostávat odkazy na měsíční webinář s odborníkem a jeho záznam, články, cvičební videa, psychookénka, relaxační a meditační nahrávky, tipy, informace a recepty a budou motivování k měsíčním výzvám a úkolům. 

Ve skupině Oznámení nemohou účastníci zasílat vlastní zprávy, příspěvky zveřejňuje výhradně odborník STOBu. Účastníci mohou na jednotlivé příspěvky STOBu odpovídat, ale tato skupina neslouží k odborným dotazům a odborník STOBu nemusí na odpovědi reagovat.  Pokud potřebujete odbornou odpověď, využijte skupinu STOBlife Q&A. Pokud máte technické potíže, využijte skupinu Technická podpora. 

2. Q&A STOBlife

Q&A STOBlife je skupina otevřená pro účastníky STOBlife Na vlně změny a Individuální podpora. Účastníci jsou v této skupině oprávněni klást otázky odborníkovi STOBu dle níže uvedených pravidel.

Pravidla pro dotazy

• Pište dotazy jasně a stručně – ideálně jednu myšlenku do jedné zprávy. Neposílejte hlasové zprávy.

• Každý účastník je oprávněn položit odborníkovi STOBu jednu otázku týdně.

• Odborník STOBu odpoví na dotaz účastníka nejpozději do 48 hodin (v pracovní dny) od jeho položení.

• Pokud účastník potřebuje detailní poradu k osobnímu jídelníčku nebo podrobné individuální doporučení v oblasti psychologických aspektů stravování, je možné:

• domluvit si placenou individuální konzultaci mimo skupinu, nebo

• využít vyšší úroveň členství, která zahrnuje individuální podporu.

• Účastníci neodpovídají na dotazy, které jsou určeny odborníkovi STOBu jiným účastníkem.

3. STOBlife chat

STOBlife chat je skupina otevřená pro všechny účastníky STOBlife. Je to Vaše místo pro sdílení zkušeností, tipů a vzájemnou motivaci. Odborníci STOBu jsou v těchto skupinách přítomni jen jako pozorovatelé – jejich úkolem není reagovat na dotazy. Pokud potřebujete odbornou odpověď, využijte skupinu STOBlife Q&A.

4. Technická podpora

Tato skupina slouží výhradně k řešení technických záležitostí a potíží souvisejících s fungováním programu STOBlife.